Innovaciones de negocio al alcance de cualquier empresa (Parte 2)
El 2 de octubre publicamos la primera parte de esta serie titulada «Innovaciones de negocio al alcance de cualquier empresa», donde se presentaron herramientas útiles para:
1) Entender cómo opera una organización (Hechos).
2) Entender por qué la organización opera como opera (Supuestos ocultos).
3) Entender para qué la organización opera como opera (Propósitos u objetivos).
Como ya comentamos, la mayoría de los diagnósticos que se hacen en las organizaciones resultan superficiales porque suelen confundir estos tres aspectos y, por lo tanto, muchas veces no llegan a identificar los problemas medulares. Esto limita la posibilidad de generar innovaciones de negocio.
Para comprender la diferencia que existe entre hechos, supuestos ocultos y propósitos, por favor vea el siguiente video y luego escriba qué sucedió, por qué sucedió y para qué sucedió.
En la próxima nota de esta serie presentaremos nuestra interpretación de este video.
Dr. Héctor Debernardo y Dra. Margarita Hurtado Hernández