Términos y Condiciones de Uso | Puente Empresarial

TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO DE LOS SITIOS WEB PUENTEEMPRESARIAL.COM Y PUENTEEMPRESARIAL.THINKIFIC.COM

En vigor desde el 1° de enero de 2011.

Fecha de última actualización: 1 de enero de 2021.

Es requisito necesario para la adquisición de los productos que se ofrecen en este sitio, que lea y acepte los siguientes Términos y Condiciones de Uso que a continuación se redactan. El uso de nuestros servicios, así como la compra de nuestros productos implicará que usted ha leído y aceptado los Términos y Condiciones de Uso en el presente documento. En algunos casos, para adquirir un producto, será necesario el registro por parte del usuario, con ingreso de datos personales fidedignos y definición de una contraseña.

Para registrarse en puenteempresarial.thinkific.com, el usuario creará una cuenta con contraseña e ingresará su nombre completo, correo electrónico y país de residencia (opcional). Esta información personal es necesaria para la compra de nuestros cursos online. La contraseña utilizada para adquirir nuestros productos o tomar nuestros cursos es personal y el usuario es el único responsable de mantenerla secreta y segura. Ariabata Consulting S.C. no asume la responsabilidad en caso de que el usuario entregue dicha contraseña a terceros.

Todas las compras y transacciones que se lleven a cabo por medio de los sitios web puenteempresarial.com o puenteempresarial.thinkific.com están sujetas a un proceso de confirmación y verificación, el cual podría incluir la verificación del stock y disponibilidad de producto, validación de la forma de pago, validación de la factura y el cumplimiento de las condiciones requeridas por el medio de pago seleccionado. En algunos casos puede que se requiera una verificación por medio de correo electrónico.

Los precios de los productos ofrecidos en los sitios web puenteempresarial.com o puenteempresarial.thinkific.com son válidos solamente en las compras realizadas en estos sitios web.

LICENCIA

Ariabata Consulting S.C., a través de sus sitios web concede una licencia para que los usuarios utilicen los productos que son vendidos en estos sitios web de acuerdo a los Términos y Condiciones que se describen en este documento.

USO NO AUTORIZADO

Por virtud de la celebración de este contrato, Ariabata Consulting S.C. otorga y concede al usuario el derecho no exclusivo, revocable y no transferible de ver y utilizar los sitios web puenteempresarial.com y puenteempresarial.thinkific.com de conformidad con los Términos y Condiciones de Uso que aquí se estipulan.

El usuario sólo podrá imprimir y/o copiar cualquier información contenida o publicada en los sitios web puenteempresarial.com y puenteempresarial.thinkific.com exclusivamente para uso personal, por lo que queda expresa y terminantemente prohibido el uso comercial de dicha información. En caso de ser persona moral se sujetará a lo dispuesto por el artículo 148, fracción IV de la Ley Federal del Derecho de Autor.

La reimpresión, publicación, distribución, asignación, sublicencia, venta, reproducción electrónica o por otro medio, parcial o total, de cualquier información, documento o gráfico que aparezca en los sitios web, para cualquier uso distinto al personal no comercial le está expresamente prohibido al usuario, a menos de que cuente con la autorización previa y por escrito de Ariabata Consulting S.C.

PROPIEDAD

Usted no puede declarar propiedad intelectual ni propiedad exclusiva a ninguno de nuestros productos, modificado o sin modificar. Todos los productos son propiedad de los proveedores del contenido. En caso de que no se especifique lo contrario, nuestros productos se proporcionan sin ningún tipo de garantía, expresa o implícita. En ningún caso, Ariabata Consulting S.C. será responsable de ningún daño incluyendo, pero no limitado a, daños directos, indirectos, especiales, fortuitos o consecuentes, u otras pérdidas resultantes del uso o de la imposibilidad de utilizar nuestros productos.

POLÍTICA DE REEMBOLSO Y GARANTÍA

Hay algunos productos que pudieran tener garantía y posibilidad de reembolso, pero este será especificado al comprar el producto o se podrá consultar en las “Condiciones Generales de Venta” que se describen más adelante.

COMPROBACIÓN ANTI FRAUDE

La compra del cliente puede ser aplazada para la comprobación antifraude. También puede ser suspendida por más tiempo para una investigación más rigurosa, para evitar transacciones fraudulentas.

PRIVACIDAD

Los sitios web puenteempresarial.com y puenteempresarial.thinkific.com garantizan que la información personal que usted envía cuenta con las medidas de seguridad necesarias para su protección y salvaguarda. Los datos ingresados por el usuario no serán transferidos a ninguna otra persona ajena a la organización, salvo que deba ser revelada en cumplimiento a una orden judicial o requerimientos legales.

La suscripción a boletines de correos electrónicos publicitarios es voluntaria y podría ser cancelada en cualquier momento.

Ariabata Consulting S.C. se reserva los derechos de cambiar o de modificar estos términos sin previo aviso.

CONDICIONES DE VENTA

Los sitios web puenteempresarial.com y puenteempresarial.thinkific.com permiten a sus usuarios adquirir diversos productos literarios, así como contratar diferentes servicios de educación y consultoría online de manera confiable, segura y cómoda. A efecto de proporcionar a nuestros usuarios un servicio integral en los procesos de adquisición y/o contratación a través de estos sitios web, los usuarios deberán adherirse y aceptar completamente estos términos y condiciones de uso, en caso de que dichos usuarios no estén de acuerdo en todo o en parte con lo estipulado en este documento, deberán de abstenerse de adquirir y/o contratar los productos y servicios ofrecidos a través de estos sitios web. Dada la importancia de lo anterior, se resalta el hecho de que la adquisición y/o contratación de productos o servicios a través de estos sitios web, implica la aceptación de los presentes términos y condiciones de uso.

I. DEFINICIONES

Sitio web. Los sitios web disponibles a través del domino puenteempresarial.com y de puenteempresarial.thinkific.com.

Producto disponible. De forma individual, hará referencia a todo tipo de bien literario o de cualquier otra naturaleza, así como todo tipo de servicio independiente de su naturaleza que se encuentre disponible en el sitio web para su compra, adquisición o contratación aún de manera gratuita, especialmente cursos online. Cuando se haga referencia a más de un producto disponible se hará referencia a estos como “productos disponibles”.

Producto adquirido. Todo tipo de productos literarios y cursos online. Cuando se haga referencia a más de un producto adquirido se hará referencia a estos como “productos adquiridos”.

Usuario. Toda persona independiente de su naturaleza que haga uso del sitio web, especialmente si esta compra o adquiere, pretende comprar o adquirir, contrata, o pretende contratar los productos disponibles a través del sitio web.

Titular. El dueño y titular del sitio web para todos los efectos legales es Ariabata Consulting S.C., quien será el responsable de los productos o servicios comercializados a través del sitio web, excepto en aquellos casos en que las compras se realicen por medio de sitios web propiedad de terceros. Arabiata Consulting, S.C., y podrá ser contactado a través de los siguientes medios de contacto:

Teléfono: (52) 55-62350791

Correo: info@puenteempresarial.com

Domicilio del titular. Para todos los efectos legales, se entenderá que el domicilio del titular es el ubicado en la Ciudad de Querétaro, específicamente en: Valle de Olaz 4, Zibatá, Querétaro, CP 76269, México.

El registro federal de contribuyente (RFC) del titular es: ACO150525RT7

Orden de compra. Correo electrónico generado en el sitio web, que contendrá las instrucciones para acceder a los productos adquiridos por el usuario, y que el titular se compromete a entregar y/o llevar a cabo.

El usuario podrá consultar nuestro aviso de privacidad en la siguiente dirección electrónica: puenteempresarial.com/aviso-de-privacidad/.

II. DEL USUARIO.

Para todos los efectos legales, se considerará que el usuario es una persona con capacidad legal para contratar y obligarse en los términos del presente documento. En este sentido, todo usuario del sitio web tiene la obligación de utilizar el sitio web de manera responsable y correcta, por lo cual el usuario se compromete a:

– Comprar, adquirir o contratar los productos disponibles de forma legal, y en caso de que el usuario tenga conocimiento de cualquier circunstancia que pudiera afectar jurídicamente la actividad que se desarrolla a través del sitio web, lo hará del conocimiento del titular de forma inmediata.

– No realizar ninguna compra o adquisición de manera simulada o fraudulenta. En caso de que se compruebe que el usuario ha realizado alguna actividad de este tipo, esta podrá ser cancelada y se dará aviso a las autoridades correspondientes.

– Proporcionar información veraz, cuando la misma sea requerida para contratar, adquirir o comprar los productos disponibles, aún de manera gratuita.

El sitio web se encuentra dirigido principalmente a usuarios residentes en la República Mexicana, por tal motivo, Ariabata Consulting S.C. no se asegura que el sitio web cumpla con la legislación aplicable en otros países. En este sentido, el titular declina cualquier responsabilidad que se pueda derivar por la utilización del sitio web fuera de la República Mexicana.

Asimismo, se informa que las presentes condiciones podrán ser modificadas en cualquier momento, por lo cual, el usuario es responsable de consultar las actualizaciones que se encuentren publicadas en el momento en que se solicite la contratación, adquisición o compra.

III. PROCESO DE COMPRA O ADQUISICIÓN

Los usuarios podrán comprar, adquirir y/o contratar los productos disponibles en el sitio web, para lo cual, deberán seguir los procedimientos para ello habilitados, proporcionar los datos que le sean solicitados y en su caso realizar el pago correspondiente.

Una vez que el usuario finalice el procedimiento de adquisición y/o contratación, recibirá la orden de compra en la dirección de correo electrónico que haya proporcionado. Dicho documento especificará los productos adquiridos, esto es, los bienes y/o servicios que han sido comprados, adquiridos y/o contratados por el usuario.

La orden de compra deberá de incluir entre otras cosas la fecha en que serán entregados los productos o se comenzará a proporcionar el servicio al usuario. En caso de que se presente algún incumplimiento por parte del titular o el producto adquirido no se encuentre disponible, el usuario deberá de reportarlo al titular para que este tome las medidas que considere pertinentes para satisfacer los requerimientos del usuario, o en su caso realizar la devolución del pago que se haya recibido, dichos reportes deberán ser presentados a través de los datos de contacto previamente mencionados.

El titular podrá hacer llegar al usuario la orden de compra, así como la factura correspondiente, siempre y cuando el usuario haya proporcionado los datos necesarios para ello.

En caso de que el usuario considere pertinente hacer una aclaración respecto a sus datos o respecto a los productos adquiridos, podrá realizarla a través de la siguiente dirección de correo electrónica: info@puenteempresarial.com, y/o a través del número telefónico (52) 55-62350791.

A menos que se indique expresamente lo contrario, el titular no es el fabricante de los productos disponibles en el sitio web o la plataforma por la cual se proveen los cursos online, por ello, el usuario no sólo debe considerar la información proporcionada en el sitio web, sino también deberá atender la información, instrucciones y advertencias incluidas en los manuales y descripciones que acompañen los productos o servicios adquiridos.

Toda actividad que se realice a través del sitio web podrá ser registrada y/o almacenada por el titular exclusivamente para los siguientes fines:

1.- Llevar un registro de las compras para efectos de calidad en el servicio y atención al cliente.

2.- Constituir un medio de prueba de las operaciones realizadas en el sitio web, para cualquier asunto legal de su competencia o interés.

3.- Mejorar los servicios proporcionados a través del sitio web, entre otras cosas, para hacer más amigable la interfaz al usuario, facilitar la adquisición y/o contratación de los productos disponibles, así como para realizar recomendaciones al usuario con base en sus preferencias.

En todo caso se atenderán las disposiciones en materia de protección de datos personales, y cualquier duda o aclaración que se tenga con relación a este punto, o al ejercicio de los derechos establecidos a favor del usuario en materia de protección de datos personales, podrá ser consultada en nuestro aviso de privacidad, el cual como se ha mencionado podrá ser consultado en puenteempresarial.com/aviso-de-privacidad/.

En los casos en que el usuario sea redirigido hacia otras plataformas, tales como Amazon o Mercado Libre, para realizar el proceso de compra, serán válidos los términos y condiciones de uso de dichas plataformas. Ariabata Consulting S.C. no tendrá ninguna responsabilidad respecto de posibles errores, omisiones o incumplimientos por parte de dichas plataformas.

IV. PRECIOS Y LAS FORMAS DE PAGO

Los precios exhibidos en el sitio web son los finales e incluyen impuestos, y se presentarán en pesos mexicanos, salvo que por exigencia legal, se señale y aplique cuestión distinta.

Salvo que se indique puntualmente una cuestión distinta, los precios de los productos disponibles no incluyen los gastos de envío, por lo que el costo del envío podrá ser agregado al importe total en caso de que sea gestionado por el titular, o bien, podrá ser cubierto por el usuario de manera directa en caso de que dicha opción se encuentre disponible. En tal caso, este consultará las formas y costos de envío disponibles y elegirá libremente la que considere más adecuada a sus necesidades.

En ningún caso se agregarán productos o servicio adicionales de manera automática, el usuario únicamente cubrirá el costo de los productos adquiridos, y en caso de que se llegara a realizar algún cobro adicional deberá de reportarlo al titular de manera inmediata a través de la dirección de correo electrónico info@puenteempresarial.com, y/o a través del número telefónico (52) 55-62350791.

Los precios que en su caso se muestren en el sitio web podrán ser modificados en cualquier momento por el titular. No obstante, los cambios que lleguen a realizarse no afectarán de ninguna forma los pedidos, compras o contrataciones, respecto a los cuales el usuario haya obtenido la orden de compra.

La cobranza se realiza por medio de plataformas de pago seguras como PayPal o Amazon, las cuales aceptan lo siguientes medios de pago:

– Tarjeta de crédito

– Tarjeta de débito

Todo pago que se realice quedará sujeto a comprobación y se procederá a la generación de la orden de compra una vez que los fondos (independientemente del medio de pago que se haya utilizado) se encuentren a disposición del titular, o bien, se compruebe que el cobro ha sido autorizado por parte de la institución financiera y operadora de pago. El titular no asume ninguna responsabilidad por los rechazos o retrasos en las autorizaciones de pago por parte de las entidades financieras o empresas operadoras de pagos. En estos casos, las compras podrán ser canceladas de manera unilateral por el titular reembolsando al usuario las cantidades que en su caso hayan sido pagadas; de igual manera, en los casos mencionados, el envío o la entrega de los productos adquiridos podrá ser suspendido o retrasada sin ninguna responsabilidad para el titular hasta en tanto se realicen los pagos correspondientes.

El usuario es consiente de que los cargos podrán ser realizados al momento de la solicitud de los productos disponibles, esto es, previo a la recepción de los bienes, productos o servicios que adquiera, compre o contrate.

V. ENTREGA

En los casos en los que proceda realizar la entrega física de los productos adquiridos, estas se efectuarán en toda la República Mexicana. En caso de productos o servicios electrónicos, los mismos podrán ser entregados por la misma vía en cualquier parte del mundo.

El plazo máximo de entrega de los productos físicos será de 30 días naturales contados a partir de la emisión de la orden de compra. De igual forma, las entregas a domicilio se realizarán en días laborales.

Si por algún motivo imputable al titular no se pudiera cumplir con la fecha de entrega, se contactará al usuario para informarle esta circunstancia, y este podrá elegir entre continuar con la compra, estableciendo una nueva fecha para la entrega, o bien anular la orden de compra con el reembolso total de los importes pagados.

En los casos de compra o adquisición de productos físicos, se entenderá que la entrega de los productos adquiridos quedará realizada en el momento en el que los usuarios o un tercero autorizado por este tome la posesión material de dichos productos, lo que se acreditará mediante la firma de recepción del pedido en el domicilio señalado para la entrega.

Para los efectos del artículo 2249 del Código Civil Federal, se entenderá que la compraventa se concreta, a partir de la emisión de la orden de compra, por lo cual a partir de dicho momento, el usuario obtendrá la propiedad de los productos adquiridos. No obstante, el usuario asumirá la responsabilidad de los cuidados de los productos adquiridos, así como los riesgos que conlleven su posesión, utilización o almacenamiento, a partir del momento de su entrega.

VI. DERECHOS DEL USUARIO.

En los casos en los que el usuario adquiera los productos disponibles a través del sitio web, le asistirán todos los derechos que como consumidor han sido establecidos en su favor en las leyes del Estado Mexicano, y específicamente los siguientes:

a) A conocer, previo a la compra y/o contratación, el monto total a pagar por los bienes, productos o servicios que le sean ofrecidos a través del sitio web.

b) Sin perjuicio de lo dispuesto en la legislación fiscal, el usuario tendrá derecho a recibir la factura, recibo o comprobante, de los productos adquiridos, estos podrán estar incluidos o adjuntados en la orden de compra, y deberán contener los datos específicos de la adquisición, compra, contratación o cualquier operación realizada y que haya generado un costo para el usuario.

c) A que la información que proporcione sea tratada de forma confidencial, por lo cual, el Titular no transferirá ni remitirá su información a terceros ajenos a la transacción realizada, salvo en aquellos casos en que dicha transferencia sea necesaria por la relación comercial que nos une, por ley o por una orden judicial.

d) A conocer previo la celebración de la transacción, el domicilio físico, número telefónico y demás datos necesarios para presentar reclamaciones o solicitar aclaraciones del titular.

e) Tratándose de bienes o productos físicos, tendrá derecho a realizar la cancelación de la adquisición o compra de los productos adquiridos, sin necesidad de justificación bajo las siguientes condiciones:

a. Si el pedido se realizó en la web o por teléfono, sólo tendrá 30 minutos para poder cancelar el pedido.

b. El pedido ya enviado no puede ser cancelado.

f) En caso de que proceda, el depósito de reembolso se verá reflejado en la cuenta del cliente en un máximo de 30 días naturales a partir de la compra.

La cancelación del producto se podrá realizar a través de la siguiente dirección electrónica: info@puenteempresarial.com, el siguiente número telefónico: (52) 55-62350791, o directamente en el domicilio Valle de Olaz 4, Zibatá, Querétaro, CP 76269, México.

Por otra parte, en los casos en los que el usuario considere al momento de la entrega, que los artículos que recibe no se ajustan a lo estipulado en la orden de compra, deberá ponerse en contacto con el titular de manera inmediata, y hacerle saber del defecto, o en su caso, que ha recibido productos o servicios distintos a los solicitados, utilizando para tal efecto la siguiente dirección electrónica: info@puenteempresarial.com y/o el siguiente número telefónico: (52) 55-62350791.

VII. EXCLUYENTES DE RESPONSABILIDAD.

El usuario libera al titular de cualquier responsabilidad en los siguientes casos:

– Cuando se presente una falta en el cumplimiento de las obligaciones del titular y esta se genere por causas ajenas a la voluntad del titular ya sea por caso fortuito o fuerza mayor, o bien, por el incumplimiento de un tercero del cual dependa el titular para poder cumplir con las obligaciones a su cargo.

– Cuando las faltas que se mencionan en el párrafo anterior generen un lucro cesante (En cualquier modalidad, incluidos pérdida de ingresos o de ahorros previstos, gastos adicionales, o incumplimiento en las obligaciones del usuario con terceras personas) o cualquier pérdida directa o indirecta que tenga el usuario.

– Lo mismo se aplicará cuando las faltas mencionadas se produzcan con motivo de un incumplimiento de la empresa encargada de realizar la entrega, o cuando las mismas faltas se deriven de hechos como los que se mencionan a continuación: huelgas, cierre de carreteras, actos de vandalismo, manifestaciones, y en general cualquier actividad ajena al titular que retrase la entrega o bien cause un daño o la pérdida del producto. Lo anterior también aplicará cuando los actos que se mencionan generen una demora, suspensión o mal funcionamiento de los servicios contratados.

En los casos que se mencionan, las obligaciones del titular quedarán suspendidas durante el periodo en que se encuentre imposibilitado para dar cumplimiento a sus obligaciones y dispondrá de una ampliación en el plazo para cumplirlas por un periodo de tiempo igual al que dure la causa que motiva el incumplimiento, más el tiempo que originalmente se otorgó para cumplirlas. El titular pondrá todos los medios razonables para encontrar una solución, o una alternativa que le permita dar cumplimiento a sus obligaciones a pesar de las circunstancias que le afecten.

El titular tampoco será responsable del mal uso y/o del desgaste de los productos adquiridos que hayan sido utilizados por el usuario.

De igual forma, no habrá responsabilidad para el titular cuando existan diferencias poco significativas, mínimas o imperceptibles, entre el producto recibido y la imagen que en su caso se haya mostrado para promocionar el bien o producto.

VIII. NOTIFICACIONES Y COMUNICACIÓN ENTRE LAS PARTES.

Mediante el uso de este sitio web, el usuario acepta que la mayor parte de las comunicaciones con el titular sean electrónicas, esto es, a través de correo electrónico o avisos publicados en el sitio web.

El usuario podrá enviar notificaciones y/o comunicarse con el titular a través de los datos de contacto señalados en estas Condiciones y, en su caso a través de los espacios de contacto que se encuentren habilitados en el sitio web.

Igualmente, salvo que se estipule lo contrario en la orden de compra, o en los anuncios de los productos, el titular podrá contactar y/o notificar al usuario en su correo electrónico o directamente en su número telefónico, si este ha sido facilitado.

IX. RENUNCIA Y NULIDAD.

Ninguna renuncia del titular a un derecho o acción legal concreta a su favor supondrá la renuncia de otros derechos o acciones derivados de un contrato o de estas Condiciones Generales, ni exonerará al usuario del cumplimiento de sus obligaciones. En los casos en los que el titular renuncie a alguno de sus derechos o acciones, deberá hacerlo por escrito, señalando específicamente el derecho o acción a la que se renuncia, y en su caso indicando los términos para que esta surta efectos.

Asimismo, cuando el titular omita realizar un requerimiento al usuario respecto al cumplimiento de sus obligaciones, de ninguna forma se podrá entender que dicha omisión supone alguna renuncia a los derechos o acciones que el titular tiene a su favor.

Si alguna de las partes de las presentes Condiciones Generales fuera declarada nula o sin efecto por resolución firme dictada por autoridad competente, el resto de las cláusulas y contenido permanecerá en vigor, sin que queden afectadas por dicha declaración de nulidad.

X. PROTECCIÓN DE DATOS.

La información o datos de carácter personal que el usuario facilite al titular en el curso de una transacción en el sitio web, serán tratados con arreglo a lo establecido en las políticas de protección de datos (las cuales podrá consultar en nuestro aviso de privacidad, disponible en la siguiente dirección electrónica: puenteempresarial.com/aviso-de-privacidad/). Al hacer uso del sitio web el usuario consiente el tratamiento de dichos datos, y declara que toda la información o datos que facilita son veraces.

XII. LEGISLACIÓN Y JURISDICCIÓN APLICABLE.

El acceso, navegación y utilización del sitio web, así como la adquisición, compra y/o contratación de los productos disponibles a través del mismo, se regirán por las leyes aplicables en el Estado Mexicano a nivel Federal y en materia del fuero común las leyes aplicables en la Ciudad de México.