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Mucho se habla de la dificultad que tenemos los latinos para trabajar en equipo, y estoy convencido de que el problema medular es la manera en que enfocamos las iniciativas de colaboración. Se dice que «competir» consiste en querer cambiar el tamaño de las porciones en las que se reparte un pastel, mientras que «cooperar»…
He aquí un mensaje contundente: Los seres humanos necesitamos de la Madre Naturaleza, y a ella le tiene sin cuidado lo que hacemos. Nuestras acciones pueden llevarnos a nuestra propia extinción, y a la extinción de muchas especies, pero Ella seguirá evolucionando. He aquí un video implacable, un golpe devastador al ego de la especie…
Muchas veces escuché que es necesario contar con la más alta tecnología para brindar una atención hospitalaria de alta calidad. En un hospital público de Argentina, profesionales médicos y personal de enfermería, nos muestran que quizás estamos sobreestimando el valor de la tecnología y subestimando la importancia del afecto y del trato humano. El siguiente…
Hay implantes para reparar defectos en corazones humanos que, en su proceso de fabricación, requieren de mucha habilidad manual para tejer. Dicha habilidad ha sido transmitida de generación en generación entre las mujeres del pueblo Aymará, en Bolivia. ¿Por qué seguir tejiendo artesanías, cuyo valor de mercado es bajo, si se puede aprovechar esta habilidad…
El siguiente video nos muestra el primer viaje del primer automóvil. Es inspirador, y nos recuerda una famosa afirmación de Arthur C. Clark. En una de sus novelas, este renombrado escritor de ciencia ficción afirma que una tecnología suficientemente avanzada puede ser confundida con magia o con haber sido testigo de un milagro. En este…
Las disrupciones en los negocios no siempre requieren de inventos revolucionarios ni de tecnologías de vanguardia. Un ejemplo de ello es el nacimiento de la imprenta. A principios del Siglo XV había una creciente demanda de libros en Europa, debido al nacimiento de las universidades y a un renovado interés por el conocimiento. Como consecuencia,…
Las narraciones son parte esencial de la historia humana y de nuestra vida cotidiana. El siguiente video, titulado «Cómo parecer inteligente en tu charla TEDx» explica de manera simpática cómo enamorar a tu audiencia. Dr. Héctor Debernardo.
En mis cursos con empresas y en mis asignaturas de posgrado uso con frecuencia el video «Por qué creemos lo que creemos», grabado en un evento TED en español. Es una invitación a la reflexión acerca de nuestro entorno, de cómo lo percibimos y de cómo tomamos decisiones. Creo que el autor da un mensaje muy oportuno para…
El Dr. Héctor Debernardo participó nuevamente en el programa Actívate PYMES, conducido por Guadalupe Mayorga y Enrique Contreras. HAZ CLICK AQUÍ para ver el video del programa. En esta oportunidad, el tema del programa fue cómo aprovechar el pensamiento sistémico para aumentar la rentabilidad de una empresa, así como la productividad de organizaciones sin fines de…
La alta dirección debe estar actualizada respecto del nivel de madurez de las tecnologías emergentes. Uno de los temas centrales para el entrenamiento de algoritmos de inteligencia artificial es el aspecto ético en la toma de decisiones. De hecho, es uno de los principales obstáculos para su expansión. «Máquina moral» es una plataforma creada por…
Las siguientes cápsulas de video son una introducción a tres conceptos muy importantes para esta década de abundancia de datos y uso creciente de algoritmos. En la primera cápsula se describe el paso inicial de cualquier proceso para aprovechar los datos de la empresa. En la segunda, se muestra un dashboard (tablero de control) accionable…
Durante el primer semestre de 2022 podrás ver de manera gratuita el video correspondiente al primer módulo del curso «Estrategias para la pequeña y mediana empresa en la era de la inteligencia artificial». Sólo debes darte de alta en la plataforma donde está alojado este contenido, ya que es online y on demand. HAZ CLICK…
El Dr. Héctor Debernardo participó nuevamente como invitado en el programa de radio Actívate PYMES, conducido por Guadalupe Mayorga y Enrique Contreras. El tema central fue analizar cómo la falta de propósito, así como la creencia de que la razón de ser de una empresa es ganar dinero, genera notables malentendidos y consecuencias negativas para…
Las siguientes cápsulas de video nos permiten dimensionar la magnitud del desarrollo humano en los últimos 100 años, qué se espera para las próximas décadas y por qué es tan importante ser protagonistas de estas transformaciones.
Se atribuye a Séneca la frase “Nunca soplan buenos vientos para quien no conoce el rumbo». Toda organización es un sistema social, porque está formada por personas, y fue creada con un propósito, que es la razón de su existencia, el cual debe estar expresado en su misión. En las empresas, muchas veces se cree…
Esta semana comenzó “Dirección Estratégica Disruptiva”, la asignatura que imparten el Dr. Héctor Debernardo y el Maestro José Manuel Cardoso Torres todos los años en los posgrados de Ingenierías de la Universidad Panamericana. Para facilitar los trabajos en equipo de los participantes, se habilitó el video «Tecnologías que están cambiando el mundo», GRATIS durante octubre 2021. Sólo debes…
El pasado lunes el Dr. Héctor Debernardo fue entrevistado por Guadalupe Mayorga, conductora del programa de radio «Actívate PYME». El tema central del programa fue «MÁS ALLÁ DE LA TRANSFORMACIÓN DIGITAL. GUÍA PARA QUE LOS DATOS Y ALGORITMOS CONTRIBUYAN AL ÉXITO DE LA EMPRESA», su libro recientemente publicado. El programa resultó un buen resumen de…
Desde que se publicó en formato Kindle el libro «MÁS ALLÁ DE LA TRANSFORMACIÓN DIGITAL. GUÍA PARA QUE LOS DATOS Y ALGORITMOS CONTRIBUYAN AL ÉXITO DE LA EMPRESA», escrito por el Dr. Héctor Debernardo, muchas personas nos comentaron que no lo compran porque no tienen la tablet Amazon Kindle. En realidad, estos ebook pueden leerse…
In the course «Multivariate Analysis applied to Marketing» some students told me that the following diagram showed that sales are greater on Monday and Wednesday. How is such interpretation possible, after several months insisting on the importance of confidence intervals? How many bad decisions are made in businesses due to the mistake of taking into…
En la presentación de sus trabajos finales, algunos alumnos me dijeron que el siguiente gráfico es una prueba de que los lunes y miércoles las ventas son mayores que los otros días de la semana. ¿Cómo es posible que, después de insistir durante meses sobre la importancia de los intervalos de confianza, aún sigan guiándose…
Top management could benefit a lot from Data Science. Algorithms help to find patterns where it is very difficult by humans. That is their beauty: A data sea could be converted into relevant information very quickly. In the following example, I applied independently two algorithms, k-Means and Principal Component Analysis (PCA), to a set of…
La alta dirección puede obtener importantes beneficios de la ciencia de datos, «data science» en inglés. Los algoritmos ayudan a encontrar patrones allí donde es muy difícil para el ojo humano. Este es su encanto: Un mar de datos se puede convertir en información relevante rápidamente. En el ejemplo que se muestra a continuación, apliqué…
Es cada vez más evidente la importancia de utilizar ciencia de datos para que la Alta Dirección tome mejores decisiones de negocio. En el siguiente video, el Dr. Héctor Debernardo explica cómo se puede aplicar la técnica estadística llamada Diseño Factorial para comprender mejor qué valoran los clientes en una relación B2B, de manera de…
Es cada vez más evidente la importancia de utilizar ciencia de datos para que la Alta Dirección tome mejores decisiones de negocio. En el siguiente video, el Dr. Héctor Debernardo explica cómo se puede aplicar la técnica estadística llamada Análisis de la Varianza (ANOVA) para extraer información útil de los datos de visitantes a un…
Es cada vez más evidente la importancia de utilizar ciencia de datos para que la Alta Dirección tome mejores decisiones de negocio. En el siguiente video, el Dr. Héctor Debernardo explica cómo se puede aplicar la técnica estadística llamada Diseño Factorial para comprender mejor qué valoran los clientes en una relación B2B, de manera de…
Es cada vez más evidente la importancia de utilizar ciencia de datos para que la Alta Dirección tome mejores decisiones de negocio. En el siguiente video, el Dr. Héctor Debernardo explica cómo se puede aplicar la técnica estadística llamada Análisis de la Varianza (ANOVA) para decidir en qué medio digital y en qué día de…
Hace algunos años asistí a un evento sobre negocios y medio ambiente. En una de las conferencias, me llamó la atención algo que el expositor mencionó: Al tirar a la basura un jitomate (tomate) en mal estado, estamos desperdiciando mucho más que dicho vegetal. Entre muchas otras cosas, estamos desperdiciando la energía que se usó…
La Dra. Margarita Hurtado-Hernández, el Dr. Héctor Debernardo y el Dr. Alejandro Ordóñez-Torres fueron coautores de “Should I move aside and let a professional CEO run my company?”, capítulo 9 del libro “Strategy, power and CSR”, que salió a la venta el pasado viernes 24 de julio 2020. He aquí el abstract de esta obra:…
A continuación publicamos el artículo que el Ing. Rafael López Márquez y el Dr. Héctor Debernardo escribieron para el evento Automotive Logistics & Supply Chain 2020. COVID 19 impacted Supply Chains all over the World: How will they change in the near future? How will Technology be used in order to support operations? COVID 19…
A continuación se presentan los resultados de la encuesta lanzada por el Dr. Héctor Debernardo en la conferencia del 20 de agosto 2020, dentro del ciclo After Business, organizado por la Facultad de Ingeniería de la Universidad Panamericana. Esta encuesta se cerró el 15 de septiembre de 2020. …
El Ing. Rafael López Márquez y el Dr. Héctor Debernardo escribieron un artículo para el evento Automotive Logistics & Supply Chain 2020. Bajo en título «COVID 19 impacted Supply Chains all over the World: How will they change in the near future? How will Technology be used in order to support operations?», los autores analizan…
La naciente Era de la Inteligencia Artificial es un asteroide tecnológico que va a provocar la extinción de las empresas que no se adapten, sean grandes, medianas, pequeñas o micro. La innovación a través de la adopción de las nuevas tecnologías digitales es cada vez más urgente. En este escenario, igual que en toda la…
Algunos expertos sostienen que los seres humanos estamos ante el nacimiento de una nueva ideología moral: El Dataísmo, o sea el culto a los datos. El big data, la ciencia de datos, la inteligencia artificial y el internet de las cosas (IoT) contribuyen al desarrollo y expansión de esta mega-tendencia. En lo personal, ha sido…
La pandemia de COVID19 ha generado alteraciones en la demanda de muchos productos de consumo masivo. Esta situación pone a prueba las cadenas de suministro: aquellas con deficiencias en su diseño y operación van a sufrir desabasto de productos, excesos de inventario, problemas de cobranza y el conocido «efecto látigo». Hace algunos años, una empresa…
La pandemia de COVID19 ha generado alteraciones en la demanda de muchos productos de consumo masivo. La situación que enfrentan varios de nuestros clientes nos hace pensar que estamos en la fase inicial de un fenómeno de «efecto látigo» (Bullwhip) significativo. Es un buen momento para recordar las mejores prácticas para gestionar la variabilidad en…
A continuación se presenta la transcripción de la entrevista que la Lic. Talina Radillo realizó el pasado 18 de febrero de 2020 al Dr. Héctor Debernardo. Fue en vivo, dentro del programa “De pesos y centavos”, que se transmite por Radio Metrópoli Guadalajara. Esta transcripción fue realizada por el Dr. Debernardo, usando el lenguaje de programación…
El pasado 18 de febrero de 2020, el Dr. Héctor D. Debernardo fue entrevistado por la Lic. Talina Radillo en el programa «De pesos y centavos», que se transmite por Radio Metrópoli Guadalajara. El tema central de la entrevista fue la aplicación del pensamiento sistémico en las empresas, con el objetivo de incrementar significativamente su…
La alta dirección está muy pendiente de la inseguridad que vive el país y las regiones donde opera la empresa a su cargo. Además de los riesgos personales, tiene un impacto significativo en la derrama económica y, como consecuencia, en los bolsillos de los colaboradores y demás integrantes de los ecosistemas sociales locales. Para ilustrar…
Comenzó la última quincena del 2019, época de reflexión y preparación para los retos que nos depara un nuevo año. He aquí cinco frases que podrían ayudarnos a diseñar y crear el futuro que queremos. «Todos creen que tener talento es cuestión de suerte; nadie piensa que la suerte pueda ser cuestión de talento»….
La planeación anual, o la revisión anual de la estrategia, son actividades muy importantes de la alta dirección en el último trimestre de cada año. Los veinte cimientos presentados por el Dr. Héctor D. Debernardo y la Dra. Margarita Hurtado Hernández en su libro «El puente», pueden ayudar a que el resultado de dicha labor…
El grafeno es uno de los compuestos nanotecnológicos que promete cambiar muchos sectores industriales, y por lo tanto debe ser monitoreado por la alta dirección. Es una estructura formada por átomos de carbono dispuestos de manera hexagonal, cuyo espesor es de un solo átomo. Dos científicos ganaron el Premio Nobel en 2010 por haberlo descubierto. Tiene gran…
La alta dirección necesita contar con información relevante para poder tomar decisiones acertadas. Actualmente las empresas disponen de muchísimos datos, los cuales no siempre se aprovechan. De ahí la importancia creciente de la “ciencia de datos” (data science, en inglés). Ya se comentó en artículos previos qué es la “ciencia de datos” y cuándo es especialmente valiosa. Veamos…
La alta dirección necesita captar y retener colaboradores “millennials”, quienes son más exigentes, por lo que es más difícil ser líderes dignos de su lealtad y compromiso. Como cualquier ser humano, los millennials son capaces de hacer un esfuerzo supremo por una causa compartida e inspiradora. Esta característica quizás está más arraigada en ellos que…
La alta dirección conoce la importancia de captar y retener colaboradores talentosos. Quizás por esta razón escucho frecuentemente quejas respecto de lo difícil que es retener a los «millennials», que son apáticos, que no se comprometen con la empresa, que sólo se preocupan por ellos mismos. Como profesor de posgrados y como asesor de empresas,…
La alta dirección necesita contar con información relevante para poder tomar decisiones acertadas. Actualmente las empresas disponen de muchísimos datos, los cuales no siempre se aprovechan. De ahí la importancia creciente de la “ciencia de datos” (data science, en inglés). Ya se comentó en artículos previos qué es la “ciencia de datos” y cuándo es especialmente valiosa. Veamos…
“Ciencia de datos” es una mega-tendencia mundial y por ello debe estar en la agenda de la alta dirección. Pero, ¿cuánto valor puede agregar a la empresa? ¿qué prioridad debe tener? Completar nuestra guía para la adopción de tecnologías puede ayudar a asignar una prioridad a la “Ciencia de datos”. Veamos ahora la respuesta a…
¿Cómo puede saber la alta dirección si en su organización se requiere incorporar tecnologías de «big data»? Una regla simple: si con frecuencia Microsoft Excel©, Open Office© y demás aplicaciones de uso frecuente no son capaces abrir y trabajar con muchos de los archivos que se manejan en la empresa. A continuación presentamos algunos ejemplos…
«Big data» es una mega-tendencia mundial y por ello debe estar en la agenda de la alta dirección. Ahora bien, ¿cuánto valor puede agregar a la empresa? ¿qué prioridad debe tener? Completar nuestra guía para la adopción de tecnologías puede ayudar a asignar una prioridad a «big data». Veamos ahora la respuesta a la primera…
Es natural que la alta dirección se sienta cada vez más abrumada en las decisiones de adopción de tecnologías. Cada vez hay más alternativas disponibles y los métodos clásicos de toma de decisiones de inversión batallan porque, por ejemplo, la aparición de una idea disruptiva puede hacer que un meticuloso plan de negocios quede obsoleto…
Mientras mejor conozca el entorno la alta dirección, mayores serán sus posibilidades de tomar decisiones acertadas. En este sentido, es fundamental estar informado sobre las mega tendencias que existen a nivel mundial y su posible impacto en cada región del planeta. La inteligencia artificial promete sustituir en pocos años muchas actividades que actualmente realizan personas, lo…
La alta dirección necesita contar con información relevante para poder tomar decisiones acertadas en la gestión de la cadena de suministro. No es fácil asegurar un nivel de servicio superior al de la competencia, y a la vez contar con una alta rotación del capital de trabajo. En este sentido, la ciencia de datos (data science) puede ser…
La alta dirección necesita contar con información relevante para poder tomar decisiones acertadas. Actualmente las empresas disponen de muchísimos datos, los cuales no siempre se aprovechan. Actualmente están de moda términos como «data science» (ciencia de datos), «machine learning» (aprendizaje de máquina) y «artificial intelligence» (inteligencia artificial). Quizás por esta razón muchos proveedores de herramientas…
Una de las funciones principales de la alta dirección es estar al pendiente de los avances tecnológicos y su posible impacto en el sector donde compite la empresa que lidera. Por ello conviene que valore qué oportunidades y amenazas podría generar la nanotecnología, una de las mega tendencias mundiales. En esencia, esta rama de la ciencia…
Una de las funciones principales de la alta dirección es estar al pendiente de los avances tecnológicos y su posible impacto en el sector donde compite la empresa que lidera. La velocidad con la que aparecen innovaciones es cada vez mayor y actualmente es común escuchar términos como «transformación digital», «blockchain», «data science», «big data»,…
Todo tablero de control de la alta dirección debe contar con el indicador rotación del capital de trabajo, que depende fuertemente de los niveles de inventarios y de las cuentas por cobrar. Hay sectores económicos donde una adecuada rotación de inventarios es incluso una cuestión de supervivencia. El concepto de auditoría estratégica de inventarios surge…
La alta dirección no es ajena a la velocidad con que cambian los negocios. Las ventanas de tiempo para aprovechar oportunidades de mercado son cada vez menores, por lo que la agilidad requerida es cada vez mayor. Las metodologías tradicionales de gestión de proyectos, como por ejemplo Ruta Crítica, ya no son adecuadas en este…
En el libro «El puente. Mejore los resultados de su empresa aplicando en pensamiento sistémico» presentamos tres historias, basadas en casos reales, que muestran cómo implementar el enfoque sistémico en las organizaciones. El siguiente diagrama sintetiza los elementos requeridos para lograr el cambio de paradigma en una empresa. …
En la economía del conocimiento existen dos entornos de operaciones que son cada vez más relevantes: servicios y multi-proyectos. No siempre está clara la diferencia entre ambos y es importante conocerla para enfocar correctamente los esfuerzos de la alta dirección y del resto de la organización. La siguiente tabla permite valorar si las operaciones de…
Refranes y frases célebres pueden ayudar a la alta dirección a hacer un alto en la vorágine diaria y reflexionar sobre aspectos clave de su función. A continuación les presentamos algunas extraídas del libro «Las PYMES. Principales causas de fracaso y cómo combatirlas», del Dr. Héctor D. Debernardo y la Dra. Margarita Hurtado Hernández. “El…
La alta dirección se enfrenta a retos constantes. No es fácil dirigir una empresa. En nuestro trabajo de asesoría a empresas hemos encontrado que la mayoría de las veces sus fracasos se deben a causas internas, no externas. El aumento de la complejidad del entorno y la competencia extranjera contribuyen a amplificar las consecuencias negativas…
La alta dirección goza de nuestra admiración. No es fácil dirigir una empresa, nunca lo ha sido. Es necesario entender correctamente el entorno y las necesidades de los clientes, conocer a la competencia, asegurar una operación confiable, cuidar las finanzas y respetar un sinnúmero de reglamentaciones gubernamentales. Las empresas, sean pequeñas o grandes, son sistemas…
La metodología Cadena Crítica, de dirección y gestión de proyectos y portafolios de negocio, está cada vez más extendida. Es muy exitosa su aplicación en el sector de Mantenimiento, Reparación y puesta en Operación (MRO) de equipos, «overhaul» en inglés. Este sector es una oportunidad de mercado en crecimiento, dado que es cada vez mayor…
La metodología Cadena Crítica, de dirección y gestión de proyectos y portafolios de negocio, está cada vez más extendida. Una de sus recientes aplicaciones es en el Sector Salud, en el cual ha permitido aumentar el número de pacientes que pueden ser atendidos, sin incrementar los gastos y mejorando la calidad del servicio. Los resultados…
La alta dirección enfrenta cotidianamente dilemas y conflictos, a los cuales pocas veces se les encuentra soluciones ganar-ganar. De ahí que existan herramientas para ayudar a desarrollar este tipo de soluciones. Una de estas herramientas directivas es la llamada «nube» o diagrama de conflicto, que forma parte de los procesos de pensamiento de la Teoría…
La alta dirección se debate entre cooperar o proteger sus ideas. ¿Cómo cooperar sin temor a perder algo en el camino? Las alianzas estratégicas son una poderosa herramienta para que varias empresas puedan competir contra adversarios de gran tamaño. Por ejemplo, las alianzas proveedor-cliente suelen incrementar la rentabilidad de ambas partes, ya sea porque aumenta…
En estos meses en los cuales hemos estado padeciendo los embates de otra crisis económica, tres preguntas me han mantenido inquieto: – ¿Cómo reaccionamos ante las crisis? – ¿Es la mejor manera? – ¿Deberíamos reaccionar de forma diferente? José Hernández publicó en el Siglo XIX su libro “Martín Fierro”, en una de cuyas páginas aparece…
Una de las actividades cruciales de la alta dirección es la elección de colaboradores. Es conocido que rodearse de los personas idóneas incrementa significativamente la probabilidad de éxito del negocio. En un club deportivo-familiar sucedió algo que ilustra hasta qué punto es importante contar con los colaboradores adecuados, inclusive por encima de las capacidades individuales…
La alta dirección debe asegurar el cumplimiento de los valores de la empresa, del mismo modo que su misión y visión. En este sentido, es importante incorporar a colaboradores que comparten los valores institucionales e inculcarlos diariamente. Asistí a un curso en el que el ponente afirmó que la estabilidad e integración familiar favorecen el…
El pasado mes de diciembre tuve una experiencia que me pareció relevante para la alta dirección porque refuerza la importancia del trabajo en equipo y el fuerte vínculo que se genera entre sus integrantes cuando se logra un objetivo ambicioso. Visité un lugar mágico: La Quebrada del Condorito, en Córdoba, Argentina. Ver volar en total libertad simultáneamente…
Mucho puede aprender la alta dirección de lo que ocurre en los grandes eventos deportivos, como es el caso del Mundial de fútbol disputado en Brasil en 2014. A continuación presentamos la reflexión final, que resume de todas las anteriores. El equipo de Puente Empresarial. BRASIL 2014: REFLEXIÓN FINAL PARA LA ALTA DIRECCIÓN. Como ya…
Mucho puede aprender la alta dirección de lo que ocurre en los grandes eventos deportivos, como es el caso del Mundial de fútbol disputado en Brasil en 2014. A continuación presentamos la quinta reflexión, dedicada a Alemania, el campeón. El equipo de Puente Empresarial. ALEMANIA EN BRASIL 2014: PLANEACIÓN DE LARGO PLAZO Y ENFOQUE EN…
Mucho puede aprender la alta dirección de lo que ocurre en los grandes eventos deportivos, como es el caso del Mundial de fútbol disputado en Brasil en 2014. A continuación presentamos la cuarta reflexión, relacionada con el desempeño de la selección de Colombia. El equipo de Puente Empresarial. COLOMBIA EN BRASIL 2014: PARA GANAR HAY…
Mucho puede aprender la alta dirección de lo que ocurre en los grandes eventos deportivos, como es el caso del Mundial de fútbol disputado en Brasil en 2014. A continuación presentamos la tercera reflexión, relacionada con el desempeño de la selección de México. El equipo de Puente Empresarial. MÉXICO EN BRASIL 2014: DOS GRANDES APRENDIZAJES….
Mucho puede aprender la alta dirección de lo que ocurre en los grandes eventos deportivos, como es el caso del Mundial de fútbol disputado en Brasil en 2014. A continuación presentamos la segunda reflexión, relacionada con algo que no ocurría desde 1990: Argentina finalista. El equipo de Puente Empresarial. ARGENTINA EN BRASIL 2014: GRANDES JUGADORES,…
Mucho puede aprender la alta dirección de lo que ocurre en los grandes eventos deportivos, como es el caso del Mundial de fútbol disputado en Brasil en 2014. En Puente Empresarial hemos solicitado a nuestros autores reflexiones a este respecto, las cuales iremos publicando a partir de hoy dado que la justa deportiva ha finalizado…
En las décadas finales del siglo XX el avance tecnológico aplicado a los medios de producción, sobre todo la informática, cambió las leyes del mercado y la oferta superó a la demanda. Para competir, las empresas tuvieron que potenciar otras áreas y la inversión ya no se centró en la producción sino también en el…
¿CÓMO DIRIGIR Y TRABAJAR ANTE UNA NUEVA REVOLUCIÓN INDUSTRIAL? Desde la primera revolución industrial cuando se inventó la máquina en el siglo XVIII, la industria no ha dejado de evolucionar. La segunda tuvo lugar en el siglo XIX con los grandes inventos de la época y la tercera fue provocada en las últimas décadas del…
Liderazgo no es lo mismo que dirección. Se confunde muchas veces la figura del líder con la de dirigir o gestionar. Mientras que un líder innova, desarrolla, no tiene jefes, es original y diseña el rumbo, el directivo o gestor administra, es más conservador, tiene jefes, copia y se limita a hacer las cosas bien….
En esta presentación el Dr. Héctor D. Debernardo y el MF Manuel Cardoso Torres exponen cómo mejorar significativamente el desarrollo, lanzamiento y mantenimiento de productos en la industria farmacéutica. System approach to Launch and Maintenance Readiness en la industria farmacéutica from Héctor Debernardo El Dr. Debernardo ha aplicado exitosamente estos conceptos en numerosas oportunidades y…
Como es costumbre, diciembre es un mes de eventos con amigos y familiares. En particular, estuve en una cena donde uno de los asistentes propuso una dinámica navideña interesante: cada uno debía sacar una tarjeta de una canasta, leer la palabra allí escrita y hacer una reflexión en relación a ella. Se trataba de vocablos…
En la primera parte del artículo se cuestionaba si las retribuciones en especie que dan las empresas a sus empleados en Navidad, en concreto el regalo y la cena o comida, motivan o no al empleado. Respecto del regalo o cesta de Navidad, hay empresas donde es bien recibido por los trabajadores y las hay…
Motivar a las personas en el trabajo sigue siendo una asignatura pendiente de aprobar por muchos directivos. La motivación es difícil por varias razones: 1) No es una cuestión cuantificable dentro de la jornada laboral por la Alta Dirección. Para motivar, el directivo tiene que creer en ello e introducir en la organización las condiciones…
El avance espectacular de la tecnología en las últimas décadas y la globalización de la economía han ocasionado una saturación e inestabilidad en el mercado que obliga a las empresas a estar en continuo cambio para adaptarse a las exigencias del cliente y ser competitivas. Lo que ayer valía, hoy no vale, y lo que…
La alta dirección sabe que existe una gran cantidad de medios de comunicación con clientes, proveedores y con los mismos empleados. Actualmente, el más importante es Internet. Particularmente vamos a hablar en esta nota de los sitios web, los cuales se identifican con los ya famosos nombres de domino. Un nombre de dominio es una…
El Día de Muertos es una fecha relevante en la tradición mexicana. ¿Es posible que tenga algún impacto negativo en nuestra actitud ante situaciones que se presentan en el quehacer directivo? Según mi interpretación de lo que expone Octavio Paz en su libro «El laberinto de la soledad», es posible que sí. Este autor sostiene…
La alta dirección debe tener como una de sus prioridades la medición adecuada del desempeño de sus colaboradores. Este aspecto de la dirección de empresas, por sí solo, puede ser un impulsor del éxito o causa de rotundos fracasos. A continuación publicamos las diapositivas de la entrevista que se hizo al Dr. Héctor D. Debernardo…
La medición del desempeño de las personas debe contar con la máxima atención de la alta dirección. Este aspecto de la dirección de empresas, por sí solo, puede ser un impulsor del éxito o causa de fracaso rotundo. El video que publicamos a continuación es una entrevista que se hizo al Dr. Héctor D. Debernardo…
La alta dirección también comete errores, aunque no quiera hacerlo. Pero … si hay tantos errores para cometer, ¿por qué repetir siempre los mismos? A continuación se publican las diapositivas de la entrevista sobre algunos errores comunes en PYMES que se hizo al Dr. Héctor D. Debernardo en el programa de radio “Proyecto Empleo”. Alta…
Ningún integrante de la alta dirección quiere cometer errores. Sin embargo, hay muchos errores que se repiten una y otra vez. El dicho «Con tantos errores que hay para cometer, por qué repetir siempre los mismos» puede ser una guía muy valiosa para la alta dirección. A continuación se presenta en formato de video una…
Una habilidad clave de la alta dirección es saber empoderar a sus colaboradores. Estas diapositivas corresponden al video de la entrevista que se hizo sobre este tema al Dr. Héctor D. Debernardo en el programa de radio “Proyecto Empleo”. Alta Dirección: Empoderar a las personas. Diapositivas from Héctor Debernardo El Dr. Debernardo ha aplicado exitosamente…
Una habilidad clave de la alta dirección es saber empoderar a sus colaboradores. Este video es una entrevista que se hizo sobre este tema al Dr. Héctor D. Debernardo en el programa de radio “Proyecto Empleo”. Alta Dirección: Empoderar a las personas. Video. from Héctor Debernardo El Dr. Debernardo ha aplicado exitosamente estos conceptos en…
Una actividad clave de la alta dirección es el desarrollo profesional propio y de sus colaboradores. Estas diapositivas corresponden al video de la entrevista que se hizo sobre este tema al Dr. Héctor D. Debernardo en el programa de radio “Proyecto Empleo”. Alta Dirección: Desarrollo Profesional. Diapositivas from Héctor Debernardo El Dr. Debernardo ha aplicado…
Una actividad clave de la alta dirección es el desarrollo profesional propio y de sus colaboradores. Este video es una entrevista que se hizo sobre este tema al Dr. Héctor D. Debernardo en el programa de radio “Proyecto Empleo”. Alta Dirección: Desarrollo Profesional. Video. from Héctor Debernardo El Dr. Debernardo ha aplicado exitosamente estos conceptos…
Un dato personal es toda aquella información que relacione a una persona física en forma directa o indirecta. ¿Qué empresa conoce usted que trabaje sin una base de datos ya sea de sus clientes, proveedores o empleados? La respuesta es sencilla… Ninguna. Todas, absolutamente todas las empresas obtienen, utilizan, procesan y almacenan diferentes tipos de…
Uno de los temas clave a atender por la alta dirección es asegurarse que la oferta comercial de la empresa es valiosa para suficiente cantidad de clientes y prospectos. El pasado viernes 22/mayo el Dr. Héctor Debernardo dio una conferencia y un taller para empresas de mercadotecnia enfocadas a las pequeñas y medianas empresas (PYMES),…
Esta presentación, elaborada por el Dr. Héctor D. Debernardo, es la segunda parte de su guía práctica destinada a diseñar e implementar una oferta comercial ganadora. Alta dirección: Guía práctica para diseñar una oferta comercial irresistible – Parte II from Héctor Debernardo El autor ha aplicado exitosamente este método en numerosas oportunidades y lo enriquece…
Esta presentación, elaborada por el Dr. Héctor D. Debernardo, es la primera parte de su guía práctica destinada a diseñar e implementar una oferta comercial ganadora. Alta dirección: Guía práctica para diseñar una oferta comercial irresistible – Parte I from Héctor Debernardo El autor ha aplicado exitosamente este método en numerosas oportunidades y lo enriquece…
Llevar al éxito a una compañía exige un gran esfuerzo y creatividad, necesarios para resolver los problemas que día a día se enfrentan. De ese gran esfuerzo, la Alta Dirección, junto con su equipo de trabajo, desarrolla en su actividad diaria una gran cantidad de nuevos conceptos, modelos, nombres, dibujos, eslóganes, patentes, diseños, dibujos, textos…
Esta presentación, elaborada por la Dra. Margarita Hurtado Hernández y el Dr. Héctor D. Debernardo, expone un método para crear indicadores con enfoque sistémico. Alta dirección: Indicadores sistémicos from Héctor Debernardo Los autores han aplicado exitosamente estos conceptos en numerosas oportunidades y los enriquecen con la experiencia adquirida en más de 100 empresas de manufactura,…
Esta cápsula sobre dirección de empresas, es la segunda parte de una conferencia del Dr. Héctor D. Debernardo sobre cómo tener un proceso de venta centrado en el valor para el cliente. Ventas centradas en el valor para el cliente. Parte II. from Héctor Debernardo El autor ha aplicado exitosamente este método en numerosas oportunidades…
Esta cápsula sobre dirección de empresas, es la primera parte de una conferencia del Dr. Héctor D. Debernardo sobre cómo tener un proceso de venta centrado en el valor para el cliente. Ventas centradas en el valor para el cliente. Parte I. from Héctor Debernardo El autor ha aplicado exitosamente este método en numerosas oportunidades…
Esta presentación sobre dirección de empresas, elaborada por la Dra. Margarita Hurtado Hernández y el Dr. Héctor D. Debernardo, expone recomendaciones de los autores para contrarrestar la variabilidad en una cadena de suministro y puede ser de gran interés para directores de operaciones y todo aquel que administra dichos sistemas. Dirección de empresas: Manejo de…
Este artículo sobre dirección de empresas, escrito por la Dra. Margarita Hurtado Hernández, es un resumen de la introducción de su tesis doctoral, en la cual colaboró el Dr. Debernardo. Explica el enfoque sistémico y la herramienta de Teoría de las Restricciones (Theory Of Constraints, TOC) conocida como “nube de conflicto”. El Dr. Debernardo enseña…
Esta presentación, elaborada por el Dr. Héctor D. Debernardo, explica un método sencillo, basado en el pensamiento sistémico, para que sea posible la innovación en las pequeñas y medianas empresas. Pequeñas y medianas empresas (PYMES): ¿Es posible la innovación? from Héctor Debernardo El autor ha participado en la aplicación de este método en numerosas oportunidades…
Esta presentación, elaborada por la Dra. Margarita Hurtado Hernández y el Dr. Héctor D. Debernardo, introduce el enfoque sistémico y herramientas específicas para usarlo en las empresas. Asimismo, analiza las posibles ventajas y limitaciones de la Teoría de las Restricciones (Theory Of Constraints, TOC). Alta dirección: Herramientas para aplicar el enfoque sistémico from Héctor Debernardo…
El siguiente artículo, escrito por la Dra. Margarita Hurtado Hernández y el Dr. Héctor D. Debernardo, fue presentado y aceptado en dos congresos internacionales, uno organizado por la System Dynamics Society y otro organizado por la International Society for the Systems Science. Es una síntesis de la tesis doctoral de la Dra. Hurtado Hernández, en…
Se acerca Navidad y fin de año, fechas propicias para la reflexión, descanso y generación de planes por parte de la Alta Dirección. Las siguientes preguntas pueden ayudar a la Alta Dirección y a cada uno de nosotros, tanto en el ámbito profesional como en el personal a reflexionar sobre lo sucedido durante 2012 como…
Sin duda la innovación debe ser una prioridad para la Alta Dirección de una empresa. ¿De qué otra manera podría seguir en el mercado? Hace algunas semanas asistí a una conferencia donde Clara Kluk comentó que en 1899 Charles Duell, director de la oficina de patentes de EEUU, sugirió que el gobierno cerrara la oficina…
Cada individuo es el máximo responsable de sí mismo. Por lo tanto, ser fiel a la misión profesional verbalizada y alcanzar la visión profesional imaginada depende en gran medida de uno mismo. Recuerdo que asistí a una conferencia donde el disertante dijo que cuando se señala a alguien con el dedo índice, ese dedo señala…
Una misión profesional debe indicar a qué nos dedicamos y para qué. En mi caso, por ejemplo: – A qué me dedico: “Contribuir a disminuir el rezago que existe en dirección de empresas e innovación”. – Para qué: “como medio para reducir la pobreza en América Latina”. La primera parte de una misión profesional (“A…
Se presenta a continuación algunos ejemplos de misión profesional. Ya es conocida mi misión profesional: “Contribuir a disminuir el rezago que existe en dirección de empresas e innovación, como medio para reducir la pobreza en América Latina”. Raúl, joven profesional del Community Marketing, definió así su misión profesional: “Apoyar a construir una nueva cultura empresarial…
Tener una misión profesional es clave en estos tiempos de cambio constante y acelerado. Leí que estamos ante un cambio de era, porque nuestros hijos no pueden imaginar cómo era el mundo cuando nosotros éramos pequeños. Creo, además, que la tecnología está avanzando a una velocidad tal que es cada vez más difícil predecir cómo…
Sostengo que tener una misión profesional es actualmente más importante que nunca antes en la historia. Recibimos muchísima información diariamente, aparecen innumerables oportunidades para ocupar nuestro tiempo, se generan y destruyen empleo constantemente. ¿Cómo filtrar tantos estímulos? ¿Cómo priorizar nuestras actividades? Tener definida claramente la misión profesional facilita responder a estas preguntas y ayuda, en…
En numerosas ocasiones hemos encontrado que mejoras significativas en las operaciones de una empresa pueden aprovecharse para generar una ventaja competitiva por suficiente tiempo para poder capitalizarla. Dado que estas mejoras internas permiten, mediante una estrategia comercial adecuada, lograr un crecimiento rentable de la empresa, las consideramos «innovaciones de negocio». «Innovaciones» porque se traducen en mayores…
“ El único ser humano que no se equivoca es el que nunca hace nada”. Anónimo. “ Con tantos errores que hay para cometer, por qué repetir siempre los mismos”. Anónimo. La situación actual hace que las empresas tengan menor capacidad para reponerse ante las consecuencias negativas de las malas decisiones. De ahí la importancia…
Cuando mis hijos eran pequeños, me llamaba la atención sus respuestas a las preguntas que les hacía. Eran lógicas, pero diferentes entre sí. Si, por ejemplo, uno de ellos llegaba llorando porque se había golpeado, me mostraba la zona dolorida del cuerpo cuando le preguntaba “¿Dónde te golpeaste?” Ante la misma situación, en cambio, el…
Esta presentación de la Dra. Margarita Hurtado Hernández y del Dr. Héctor Debernardo puede ser una introducción interesante al enfoque sistémico aplicado en la dirección de empresas. Alta dirección: Empresa y pensamiento sistémico. from Héctor Debernardo
Durante toda mi vida profesional he estado participando en proyectos de innovación, algunos basados en modelos de negocio muy originales y otros cuya esencia era un nuevo desarrollo tecnológico. 2010 y 2011 han sido años ricos en cuanto a contactos con empresas e instituciones donde la innovación es parte de su ADN. He aprendido mucho…
Hace unos meses di varios talleres de capacitación en una empresa del sector farmacéutico, como parte de una iniciativa destinada a incrementar la velocidad de sus procesos de innovación. El objetivo del proyecto fue reducir significativamente el tiempo desde que se detecta una oportunidad de mercado hasta que se comienza a generar ingresos aprovechándola. En…
¿Cómo elegimos a qué dedicarnos, dónde trabajar y nuestras prioridades? Muchas veces nos dejamos llevar por las circunstancias y, como consecuencia, nos dedicamos a algo que no nos satisface, no estamos contentos en el trabajo y al final de cada día sentimos que la mayor parte del tiempo estuvimos haciendo actividades poco relevantes. Tener una misión…
En la nota titulada «La industria de la Impresión», que se publicó el pasado 29 de enero, se presentó la situación actual y perspectivas para los próximos años de este sector empresarial. A continuación analizaremos dos casos de empresas que están viviendo este momento histórico que muchos consideran una verdadera revolución en los medios de…
Desde hace ya varios años he tenido la oportunidad de colaborar con empresas que pertenecen a un sector industrial que está experimentando una transformación tan grande como la que vivió a partir del invento de Gutemberg, hace más de 500 años. Me refiero a la industria de la impresión. En su libro “Disrupting the future”,…
Escribir un caso es una actividad bastante más compleja que hacer un artículo, una nota, preparar una conferencia o diseñar el material para un taller. ¿Por qué? Como la publicación de las actividades de una empresa puede ser usada por los competidores u otros actores de manera poco conveniente, los directivos generalmente prefieren no decir…
La diapositiva 9 de la presentación que dio origen a esta serie de notas titulada «Método para encontrar soluciones innovadoras» muestra una tercera manera de construir diagramas de conflicto, la cual es especialmente útil para llegar a soluciones ganar-ganar, también llamadas «de consenso». Finalmente, la diapositiva 10 muestra los distintos niveles de resolución de conflictos, los cuales…
El pasado fin de semana estuve colaborando con una empresa en la elaboración de su estrategia para 2010. Días previos, cuando di a mis hijos la noticia de que no estaría con ellos, preguntaron con una mezcla de enfado y tristeza: «Por qué tienes que trabajar en fin de semana». Mi respuesta cambió significativamente su estado de ánimo: «Junto con los directivos…
En estos dos últimos videos de la serie el Dr. Debernardo muestra un ejemplo de cómo disolver un diagrama de conflicto, encontrando una solución que satisface ampliamente las dos necesidades en cuestión, sin hacer compromisos. Este proceso es muy útil para encontrar soluciones de negocio innovadoras. El equipo de puente empresarial.com
Los cuatro videos que aparecen en las notas previas de esta serie titulada «Método para encontrar soluciones innovadoras» exponen cómo construir diagramas de conflicto siguiendo las reglas de las diapositivas 4 y 5 de la presentación que estamos usando como referencia. En el quinto video de la serie el Dr. Debernardo expone cómo leer un…
Continuando con la serie de notas «Método para encontrar soluciones innovadoras», publicamos ahora dos videos relacionados con el equema que aparece en la diapositiva 5 de la presentación. El primer video explica cómo construir el diagrama de conflicto subyascente a un problema. El segundo video presenta un ejemplo de aplicación de este método. Quienes ya…
Varios lectores de la nota «Método para encontrar soluciones innovadoras», que publicamos el pasado 9 de octubre, nos han contactado con la intención de profundizar en el uso del mencionado método. A continuación presentamos los dos primeros videos correspondientes a una conferencia donde el Dr. Debernardo utilizó la presentación que aparece en la nota «Método para encontrar soluciones…
En la parte 2 de esta serie de notas titulada «Innovaciones de negocio al alcance de cualquier empresa», sugerimos al lector ver un video y luego escribir qué sucedió, por qué sucedió y para qué sucedió. Separar entre estos tres aspectos facilita la generación de innovaciones de negocio. En la mayoría de los casos, los empresarios y…
El 2 de octubre publicamos la primera parte de esta serie titulada «Innovaciones de negocio al alcance de cualquier empresa», donde se presentaron herramientas útiles para: 1) Entender cómo opera una organización (Hechos). 2) Entender por qué la organización opera como opera (Supuestos ocultos). 3) Entender para qué la organización opera como opera (Propósitos u objetivos). Como ya comentamos, la mayoría…
La siguiente presentación muestra un método que tanto la Dra. Hurtado Hernández como el Dr. Debernardo han usado con éxito en empresas de todos los tamaños y a nivel personal con directivos. Se trata de una guía para generar soluciones de negocio innovadoras ante situaciones problemáticas complejas. Permite, además, lograr una alineación de la organización para facilitar…
Muchas veces, principalmente en microempresas y empresas pequeñas, se plantea el problema de cómo innovar cuando los recursos son limitados. La siguiente presentación expone herramientas e ideas que ayudan a generar innovaciones de negocio. Las llamamos así para diferenciarlas de las innovaciones de producto o de las tecnológicas. Alta dirección: Cómo encontrar soluciones novedosas y simples…
El Dr. Goldratt, padre de la Teoría de las Restricciones (Theory Of Constraints, TOC), presentó hace más de 10 años un método muy interesante para elaborar proyectos de mejora enfocados a obtener resultados tangibles en las organizaciones y ofertas comerciales innovadoras. Hemos utilizado este método desde hace varios años para ayudar a directivos en el…
Este documento contiene cinco consejos que el Dr. Héctor Debernardo y la Dra. Margarita Hurtado Hernández hacen a los dueños y directivos de pequeñas y medianas empresas (PYMES) para incrementar la probabilidad de éxito de sus organizaciones. Pequeñas y medianas empresas (PYMES): Cómo ser una PYME que sobresale from Héctor Debernardo En el libro «Las…
Es evidente la necesidad de innovar para poder sobrevivir en el entorno globalizado en que vivimos. La antigua frase “Renovarse o morir” toma cada vez más fuerza. También se habla mucho de la importancia de detonar la creatividad de todos los colaboradores de una organización. ¿Cómo puede el área de Recursos Humanos impulsar la creatividad…
En estos meses en los cuales hemos estado padeciendo los embates de la crisis económica mundial, derivada de una situación financiera precaria, surgieron tres preguntas que me han mantenido inquieto: – ¿Cómo reaccionamos ante las crisis? – ¿Es la mejor manera? – ¿Deberíamos reaccionar de forma diferente? José Hernández publicó en el Siglo XIX su…
Es muy probable que Ud., estimado lector, ya haya oído hablar de la Teoría de las Restricciones (TOC – Theory of Constraints). El libro «La Meta», del Dr. Goldratt, es un best-seller traducido en varios idiomas que se usa como libro de referencia en innumerables programas de grado y de postgrado en universidades y escuelas…
Esta presentación resume el libro sobre pequeñas y medianas empresas escrito por el Dr. Hector Debernardo y la Dra. Margarita Hurtado Hernández. Pequeñas y medianas empresas (PYMES): Principales causas de fracaso y cómo combatirlas. from Héctor Debernardo
Muchas veces el problema de fondo es creer que la solución a nuestros problemas está fuera de nuestro alcance. Los seres humanos tendemos a acostumbrarnos a una manera de actuar que es muy útil en ciertas circunstancias y a veces cometemos el error de seguir operando del mismo modo aunque éstas hayan cambiado. Alta…
Si usted, estimado lector, es empresario, goza de nuestra admiración. No es fácil serlo, nunca lo ha sido. Es necesario entender correctamente el entorno y las necesidades de los clientes, conocer a la competencia, asegurar una operación confiable, cuidar las finanzas y respetar un sinnúmero de reglamentaciones gubernamentales. Las empresas, sean muy pequeñas o muy…